使用McGraw-Hill電子書時，您是否曾遇到點擊「線上閱讀」後開出空白視窗，或是點擊「下載」後網頁一點反應也沒有的情形呢？試試重新以系統管理員身分執行IE瀏覽器，再進入平台下載電子書章節或全文，也許能解決您的問題！
McGraw-Hill電子書的檢視與下載功能共三種，由左到右分別為： 
（單一章節下載）、線上閱讀（線上檢視全文）、下載（全文下載）
- （單一章節下載）：可從左側的圖書目錄點選下載各章節PDF，且需利用Smart Reader進行下載。
- 線上閱讀（線上檢視全文）：可直接在瀏覽器裡閱讀全文，但遇到FlashBook時會出現空白視窗畫面。
- 下載（全文下載）：可下載全文PDF，且需利用Smart Reader進行下載。
根據本館McGraw-Hill電子書平台的使用說明（如下圖），有部分McGraw-Hill電子書因為Flash格式，不支援線上閱讀，需安裝官方提供之Smart Reader軟體，才能下載文章PDF檔進行閱讀。說明文末亦有以下提示文字：
**Chrome瀏覽器目前只支援線上閱讀功能，無法下載(Download)。
**若要下載，煩請改利用IE瀏覽器並搭配Smart Reader來使用。
字面上看起來，使用Chrome可以線上閱讀電子書，使用IE瀏覽器只能下載電子書全文。
然而，經交叉測試後，我們發現目前較易出問題的功能是「線上閱讀」功能，無論是用IE或是Chrome瀏覽器都可能會出現空白畫面。例如：官方認定可支援線上閱讀功能的Chrome瀏覽器，遇到Flash類型電子書時仍會出現空白畫面，即使已允許執行Flash也無法正常開啟電子書。
遇到上述問題情況時，建議您使用IE瀏覽器開啟McGraw-Hill電子書。
如果已經使用IE開啟McGraw-Hill電子書平台，但還是無法正常檢視/下載電子書，甚至出現軟體安裝錯誤訊息（如下圖）。此時，請您關閉瀏覽器，重新以系統管理員身分執行IE，再進入McGraw-Hill電子書平台下載檔案。
問題：如何以系統管理員身分執行IE？
以Win 10作業系統為例，操作步驟如下：
1.利用作業系統自帶的搜尋功能找出IE應用程式，右鍵點擊「以系統管理員身分執行」。
2.接著，可利用左側圖書目錄，分別下載各章節PDF，或是利用右側的「下載」按鈕，下載全文PDF。
大多數情況下，此法可作為無法線上閱讀McGraw-Hill電子書的替代方案，讓您順利下載到電子書。也希望廠商能儘快推出新版平台，給使用者更好的操作體驗。
by 張瑞珊
