標籤: 消費者行為

工商管理學系練乃華老師的研究領域為產品記憶、購買決策、廣告溝通過程與消費者訊息處理等，主要教授消費者行為、行銷管理、廣告促銷與推廣策略等課程。非常感謝練老師願意接受專訪，分享其與圖書館的因緣，以及在求學、教學與研究過程中利用圖書館資源與服務的經驗。

享受每次巡遊書架時與書相遇的過程
「我一直覺得圖書館是很有意思的。不管是為了寫報告做研究去借書，或是找跟自己興趣有關的書，都是很好的。」臉上洋溢著愉悅的光彩，練老師娓娓道出了她對圖書館的喜愛。老師從小就很喜歡看書，所以很早就開始接觸圖書館。從閉架式調閱書庫與查詢卡片目錄，到現在的開架式書庫與館藏檢索目錄系統，老師透過摸索與不斷累積的經驗，學會利用分類號更快找到自己想看的書籍。「很多時候光看書名、查詢目錄是無法判斷那本書是不是我想要的書，常常是實際到書架找時才發現它隔壁的那本書才是我要的。」老師認為利用圖書館並不只是搜尋已知的目標，更多時候必須實際到館走一遭，找到更多不在自己原先搜尋範圍，但其實更貼近需求的目標。也因為如此，老師常常告訴同學：「雖然現在電腦網路很發達，但有時還是應該親自走一趟圖書館，除了到架上尋找查到的書之外，還要在它所在的書架上下左右附近看一看，也許會有更多收穫。」

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