我想做使用者/顧客調查研究,心理測驗、態度量表何處尋?

心理學以及其他常應用心理學從事研究的領域,如:社會科學教育學管理學行銷學圖書館學與資訊科學人機互動(human-computer interaction)、系統介面設計好用性測試(usability test)等,經常使用問卷量表進行使用者心理測驗態度調查。然而,一位沒有心理學背景知識的碩士、博士研究生,如果想套用這些心理測驗、態度量表於研究中,在茫茫資料海中,如何找到專業且適用的測驗或量表呢?

psychology

建議新手研究生可以利用的查詢方法:

1. 有些量表工具會有正式的出版,比方會在文章標題就寫明是量表工具發展的研究之類,此類研究通常是方法學(Methodology)的研究,可以在期刊文章資料庫直接以量表名稱搜尋。舉例來說,魏氏智力測驗量表,原始版本及其每次改版都是發表在期刊論文中,透過期刊論文的方式正式出版。

以下是在Science Direct綜合文獻資料庫中,搜尋文章標題(title)是Wechsler Intelligence Scale的文章,再利用左側的主題(topic)限縮功能,找到魏氏智力測驗量表相關版本的文章。

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以下是在PsycARTICLES心理學文獻資料庫中,搜尋文章標題(title)是Likert Scale李克特量表的文章,再利用左側的出版類型(publication type)限縮功能,找到李克特量表相關版本、應用及資料分析的文章。

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2. 在期刊文章資料庫中,從您想研究的主題下關鍵字,例如您想從事廣告行銷、人機互動的實證研究,您可以先在搜尋框輸入廣告行銷、人機互動等字詞查詢,欄位限定在文章標題(title)、摘要(abstract)。接下來,在眾多檢索結果中,運用資料庫左側或右側的限縮功能,如:限定研究方法是問卷、調查、量化等,或是限定文章類型為研究方法論、方法學(Methodology)。然後,閱讀文章摘要或內文看作者是否提到該研究中運用哪一種問卷、量表,看看附錄是否有問卷或量表的範本。

不過,特別提醒,通常期刊文章只會寫用了XXX發明的XXX量表,受限於文章篇幅只會呈現研究結果,可能不會放量表於附錄中,而博碩士論文通常會在附錄放施測的量表 。如果真的需要這些測量工具,或許可自行與作者聯繫,請教是否能提供參考。

舉例來說,如果想查詢行銷領域中利用量表測量態度的學位論文,在臺灣博碩士論文知識加值系統輸入檢索詞──論文名稱:行銷 AND 摘要:態度 AND 不限欄位:量表。接著利用視窗右側的檢索結果限縮功能,例如聚類分析中會詳細列出其聚焦的主題──消費者行為、行為…等等。然後一一閱讀文章摘要,了解這些論文中所使用的量表,再下載全文看研究方法章節、附錄是否有講述量表設計的內容。

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3. 如果您想通盤了解各種測驗量表的具體內容、設計緣由、適用對象、信度、效度等,其實圖書館收藏很多書籍。在圖書館館藏目錄使用主題查詢 的功能,輸入這些主題詞搜尋:心理評量心理測驗教育測驗psychodiagnosticspsychiatric rating scalebehavioral assessment,或是利用書名查詢的功能,輸入這些書名(title):psychological assessmentpsychological measurement

此類書籍多為專家學者撰寫的研究方法論,可以從裡面找到一些經常使用的專業心理測驗、態度量表等,以下列舉館藏收錄的相關圖書:

書名 作者/編者
心理測量學 張厚粲, 龔耀先著
心理測驗 : 理論與應用 朱錦鳳著
教育與心理測驗評量 鼎茂
新訂青年生活適應量表之編製研究 陳李綢計畫主持 ; 吳淑禎共同主持
態度量表設計之探究 : 以大學生為硏究案例 徐秀珍著
The Instruments of psychiatric research edited by Christopher Thompson
The use of psychological testing for treatment planning and outcome assessment edited by Mark E. Maruish
Advances in psychological assessment Jossey-Bass Publishers
Measures of personality and social psychological attitudes edited by John P. Robinson, Phillip R. Shaver, Lawrence S. Wrightsman
Psychological measurement and prediction Paul Horst

補充說明:

一般常見的測驗量表,如魏氏智力測驗量表,需要由心理領域專家、具有心理師專業證照的專家才能發表,而且必須具備心理專業資格者才能購買這些心理測驗的量表。目前台大心理系系辦公室有心理系自行購買的測驗量表,惟限心理系師生借用。其他系的學生,歡迎參考上述三種方式尋找符合您研究需求及目的之心理測驗或態度量表。

特別感謝兩位老師的分享與指教

台大心理系 雷庚玲老師、台大圖書資訊學系 林維真老師

By Chih Lo Chen

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