安裝EndNote程式時卡在Direct Export Helper步驟

近半年有讀者在 Win 10 系統安裝 EndNote X8 時，會卡在 Direct Export Helper 的步驟。如下圖所示，若依照程式預設勾選「Install Direct Export Helper」，再按下一步「Next」，安裝到一半就不再跑了！如果您也遇到這個狀況，可嘗試取消勾選「Install Direct Export Helper」，反而能順利安裝完畢。

不安裝Direct Export Helper有關係嗎？

廠商測試後答覆：Direct Export Helper 的功能是讓網站資料庫下載的檔案，可以直接匯入EndNote。基本上目前 EndNote X7、X8 不安裝 Direct Export Helper也能夠支援，可以成功匯入，因此不安裝Direct Export Helper 也不會影響使用。

如果還是很想安裝 Direct Export Helper，請依照本部落格讀者測試的方法，到以下網頁下載 Risxtd.exe 檔案，補安裝 Direct Export Helper。
https://support.clarivate.com/Endnote/s/article/EndNote-Win-Direct-Export-Helper?language=en_US

或者參考碩睿資訊客服中心的” Win10安裝停滯.pdf“，使用Modify功能將 Direct Export Helper補安裝回來。

 

【參考資料】

• 碩睿客服中心（2018年3月16日）。EndNote 安裝卡在Install Direct Helper畫面。http://sris-tw.libanswers.com/faq/222017
• ClarivateAnalytics (2018 Jun 27). EndNote Win: Direct Export Helper.
  https://support.clarivate.com/Endnote/s/article/EndNote-Win-Direct-Export-Helper?language=en_US
• Alfasoft(2014). My EndNote installation fails at ‘Installing Export Helper’. What can I do?
  • http://www.adeptscience.co.uk/kb/article/138C2
  • https://www.alfasoft.com/en/products/reference-tools/endnote/endnote-support/694-endnote-web-reset-en-2.html

 

感謝碩睿資訊、讀者許富鈞同學提供解決方法

by Chih-Lo Chen

 

---

EndNote第一站 > 壹、建立EndNote環境 > (1) 安裝EndNote > Direct Export Helper

(1) 安裝EndNote | (2) Library檔案 | (3) Filter, Style, Connection元件 | (4) 最新版本

壹、建立EndNote環境 | 貳、收集書目 | 參、管理書目 | 肆、Word撰文

---