在 Word 中執行 EndNote 出現 TrackRevisions 錯誤？請確認 Word 文件狀態是否正常

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近日接獲同學詢問，在執行 EndNote 的 Convert to plain text 功能時出現以下錯誤訊息，該怎麼處理呢？

 

以此次情況為例，我們先分析該錯誤訊息試圖傳達的資訊。

Word 文件中顯示的 EndNote 錯誤訊息：

  • 中文：TrackRevisions 的方法或屬性無法使用，因為窗格中已選取註解卡片
  • 英文：The TrackRevisions method or property is not available because comment card is selected in pane

Google 搜尋引擎與 EndNote 知識中心裡與 EndNote 直接相關的 TrackRevisions 議題討論非常少。退而求其次只在 Google 中搜尋 TrackRevisions 關鍵字時，可以得知「TrackRevisions 是微軟 Office 函式庫中的追蹤修訂方法」。因此，初步判斷本次錯誤訊息可能與當前 Word 文件中的追蹤修訂使用狀態相關，需要確認當前文件是否正在啟用追蹤修訂功能。

EndNote 知識中心有一份關於 Track Changes 議題的說明，其中提到使用 EndNote 9 以上的版本時，追蹤修訂功能需設定為「無標記 / No Markup」或是「簡易標記 / Simple Markup」的狀態（此時可以啟用追蹤修訂功能，但不能顯示完整標記）。因此，出現上述錯誤訊息時，我們會希望使用者檢視當前 Word 文件是否滿足上述追蹤修訂的啟用與顯示狀態。

 

除此之外，根據讀者提供的截圖畫面，我們也留意到當前 Word 文件處於一些特殊狀態，需要進一步確認是否會影響到 EndNote 的使用。

  1. Word 文件最上方的檔名右側顯示為「相容模式」：
    表示當前文件可能使用了舊版 Word 的文件格式 ── doc（支援Word 97-2004）。
    解決方式是另存為 docx 檔案。
  2. 讀者可能是使用 Office 365 編輯文件：
    使用 Office 365 時，需要留意該程式是否安裝為本機程式，以及 Word 文件存檔時是否正確儲存於本機路徑。切記不可儲存於雲端硬碟，以免造成 EndNote 應用程式的執行衝突。

 

根據上述觀察到的問題思路與解決方案，成功解決了此次的 EndNote 使用問題。之後若再遇到相關錯誤訊息或使用情境，也可以參考上述思路排除問題。

 

參考資料

 

Juishan Chang